Drei Sterne, kein böses Wort, kein erkennbarer Anlass: medizinisch einwandfrei versorgt, und trotzdem steht im Profil eine mittelmäßige Bewertung. Solche Fälle sind kein Zufall, sondern folgen einem Muster, das sich in den Bewertungsdaten selbst nachlesen lässt. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Qualitäten deutsche Patienten am häufigsten hervorheben, welche Kritik eine Praxisbeziehung übersteht und wie Sie im Sprechzimmer Spielraum dafür schaffen.

Zwischen Tür und Angel entsteht sie fast täglich: diese eine Frage, die Sie eigentlich nachschlagen müssten. Sie nehmen sie sich vor, der nächste Patient kommt herein, und am Abend ist sie verschwunden – nicht beantwortet, nur vergessen. Dieser Artikel zeigt Ihnen, warum das kein persönliches Versäumnis ist, wie medizinische Recherche mit KI diese Lücke schließt und woran Sie erkennen, welchem Werkzeug Sie klinisch trauen können.

Ein freier Slot am Dienstagvormittag, während die Praxis zwei Straßen weiter ausgebucht ist – daran ist selten die Medizin schuld. Die Entscheidung für oder gegen Ihre Praxis fällt heute meist, bevor überhaupt jemand zum Hörer greift: irgendwo zwischen Trefferliste und Profilansicht. In diesem Artikel lesen Sie, wie diese Vorauswahl abläuft, warum ein guter Listenplatz allein noch keinen Termin bringt und an welchen Stellen Praxen Buchungen verlieren, ohne je davon zu erfahren.

Montagmorgen, Wartezimmer voll, Telefon klingelt – und ein Großteil der Anfragen dreht sich um die AU. Die Bundesregierung plant, die Attestpflicht auf den ersten Krankheitstag vorzuziehen und die telefonische Krankschreibung abzuschaffen. Für Arztpraxen bedeutet das: deutlich mehr AU-Anfragen, deutlich weniger Spielraum bei der Abwicklung. 2024 wurden bundesweit 2,7 Millionen Sprechstunden per Video abgehalten, 25 % mehr als im Vorjahr – wer die Videosprechstunde jetzt strukturiert einrichtet, kann diese Nachfrage auffangen, ohne das Wartezimmer zu überlasten. Dieser Guide zeigt, was rechtlich gilt, was technisch nötig ist und wie Jameda dabei hilft.

Die Gesundheitsversorgung wird stets weiter digitalisiert, darum sind Datensicherheit und -schutz wichtiger denn je. Nicht nur aufgrund der Grundprinzipien und Gesetze zum Datenschutz, wie der DSGVO, sondern auch angesichts der zunehmenden Zahl von Datenschutzverletzungen im Internet ist es  besonders wichtig, sich mit dem Thema zu befassen.

Dazu haben wir gute Nachrichten: Mit dem jameda-Kalender müssen Sie sich keine Sorgen über das Risiko der häufigsten Verstöße machen.

Vor allem, wenn Sie diese 5 Aspekte berücksichtigen:

Ein neues Jahr beginnt, und das ist der ideale Zeitpunkt, um Marketingkampagnen für Patient:innen zu planen. Auf diese Weise können Sie im Gedächtnis Ihrer Patient:innen bleiben und Ihre Dienstleistungen zu verschiedenen Jahreszeiten bewerben.

Bei jameda gehen wir verantwortungsvoll mit Erfahrungsberichten Ihrer Patient:innen um. Wie - das zeigen wir Ihnen hier. 

Warum die digitale Patient Journey heute so wichtig für Ihre Praxis ist.

Wie Sie angemessen mit schwierigen Patient:innen interagieren.

Erfahren Sie, durch welche Online-Maßnahmen Sie mit wenig Aufwand neue Patient:innen gewinnen können.