96 % Neupatient:innen und maximale Entlastung mit der Online-Terminvergabe
Im Interview mit Dr. M.Sc. M.Sc. Sebastian Helgert - Zahnarzt und Kieferorthopäde in der Münchner Maxvorstadt
Dr. M.Sc. M.Sc. Sebastian Helgert ist bereits seit 2013 bei jameda und konnte dadurch nicht nur seine Online-Sichtbarkeit steigern, sondern auch viele Neupatient:innen gewinnen und sein Praxisteam entlasten.
Mehr Praxiseffizienz mit der Online-Terminvergabe
Damit sich die Online-Terminvergabe von jameda nahtlos in den Praxisalltag einfügt, nutzt das Team von Dr. M.Sc. M.Sc. Sebastian Helgert den jameda sync. Dadurch kann sein Team weiterhin im gewohnten Praxisverwaltungssystem arbeiten und die freien und gebuchten Termine werden automatisch im Hintergrund angepasst.
jameda als Erfolgstreiber: starke Online-Präsenz, mehr Neupatient:innen und maximale Entlastung
Jeden Monat suchen Millionen von Patient:innen auf jameda den passenden Arzt/Ärztin. Somit bietet jameda Ärzt:innen die einmalige Möglichkeit, sich gezielt als Expert:in zu positionieren und die für ihre Praxis passenden Patient:innen zu gewinnen. Dr. M.Sc. M.Sc. Sebastian Helgert hatte sich vor über 10 Jahren für jameda entschieden, um Feedback von Patient:innen einzuholen und seine Sichtbarkeit im Internet zu erhöhen. Mittlerweile verzeichnet sein Profil über 40.000 Aufrufe. Die Bewertungen von Patient:innen helfen ihm, u. a. Prozesse im Hintergrund seiner Praxis zu verbessern. Mithilfe der jameda Online-Terminvergabe kann er gezielt Neupatient:innen für seine Praxis gewinnen: 96 % seiner Online-Terminbuchungen erfolgen von neuen Patient:innen. Um auch Bestandspatient:innen anzusprechen, hat er die jameda Online-Terminvergabe mittels eines Widgets auf seiner Homepage eingebunden. Dr. Helgert: “Das gibt der eigenen Homepage noch einmal eine andere Wertigkeit”. Da die Patient:innen nun ihre Termine selbstständig online buchen, klingelt auch das Praxistelefon seltener. Eine Entlastung für das ganze Team, die sich laut Dr. Helgert positiv auf das Praxisklima auswirkt.
Fazit:
jameda hilft Ärzt:innen nicht nur, die eigene Positionierung im Web zu stärken und neue Patient:innen anzusprechen, sondern auch, die Praxiseffizienz zu steigern und gleichzeichzeitig das Team zu entlasten. Dafür stehen der Praxis wertvolle digitale Funktionen wie die Online-Terminvergabe zur Verfügung. Die Erfolgsgeschichte von Dr. M.Sc. M.Sc. Sebastian Helgert zeigt, wie wichtig eine starke Online-Präsenz für den modernen Praxisbetrieb ist.
