Vermindern Sie Anrufe und E-Mails und antworten Sie schnell und effizient mit eigenen Antwortvorlagen sowie smarten Filtermöglichkeiten.
Verwalten Sie alle Patientenanfragen, z.B. zu Rezepterneuerungen oder Befundbesprechungen an einem Ort. Weniger Telefonanrufe und Emails, mehr Effizienz durch strukturierte Anfragen und vorgefertigten Antworten. Sie behalten die volle Kontrolle und bestimmen, wer Ihnen welche Art von Anfragen schicken darf.
60.000 Ärzt:innen
nutzen den Messenger jeden Monat
3 Millionen
Patient:innen nutzen den Messenger jeden Monat
24% Zeitersparnis
Durch strukturierte Anfragen im Vergleich zu Telefonanrufen
Vermindern Sie Anrufe und E-Mails und antworten Sie schnell und effizient mit eigenen Antwortvorlagen sowie smarten Filtermöglichkeiten.
Sie möchten neue Patient:innen gewinnen? Aktivieren Sie den Messenger auch auf Ihrem öffentlichen Profil auf jameda. Jede:r interessierte Patient:in kann Ihnen so eine Nachricht senden, um mehr über Ihre Leistungen zu erfahren. Erweitern Sie Ihre potenzielle Kundenbasis, indem Sie ein Gespräch mit neuen Patient:innen beginnen.
Die Cloud-Speicherung ermöglicht es Ihnen, Ihre Gespräche von überall aus mit Ihren Anmeldedaten zu überprüfen. Alle Daten sind geschützt. Unsere Software ist DSGVO-konform und nach dem BSI C5-Standard zertifiziert – ein geprüfter Nachweis für höchste Informationssicherheit in Cloud-Diensten.
Anfragen Ihrer Patient:innen werden in der jeweiligen Patientenakte angezeigt
Sie können Vorlagen nutzen, um noch schneller auf Ihre Patient:innen zu antworten. Wählen Sie eine Antwortvorlage aus und antworten Sie mit nur einem Klick.
Sie bestimmen ob nur Bestandspatient:innen oder auch Neupatient:innen Anfragen stellen können.
Patientenanfragen steht allen Ärzten und Ärztinnen der Gold Pro & Platin Pakete zur Verfügung. Um ihn zu aktivieren, wählen Sie Ihr gewünschtes Paket.
Jameda wird keinen Zugriff auf die Informationen Ihrer Patient:innen haben. Es ist verschlüsselt und wird nur für das Senden der von Ihnen aktivierten Nachrichten verarbeitet. Die Plattform wird diese Daten niemals für andere Zwecke verwenden oder mit Dritten teilen. Erfahren Sie mehr in der Datenschutzrichtlinie von jameda.
Ihre Patient:innen können die Nachrichten über die jameda-App erhalten, wo sie per Push-Benachrichtigung benachrichtigt werden. Wenn sie die jameda-App nicht haben, erhalten sie eine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung, um die neue Nachricht anzusehen.
Ja, der Kontoadministrator legt die Zugangsberechtigungen in der Nutzerverwaltung fest. Wenn Ihr Konto geteilt wird, können Sie wählen, ob Ihre Anfragen nur von Ihnen oder von einem anderen Mitarbeitenden verwaltet wird.
Ja, Sie können wählen, ob Sie Patientenanfragen auf Ihrem Profil anbieten möchten. Dies kann mit einem Klick in den Einstellungen erfolgen.
Vereinbaren Sie einen Rückruf um mit einem unserer Experten in Ihrer Region darüber zu sprechen, wie Sie von Patientenanfragen profitieren können.