PATIENTENANFRAGEN

Minimieren Sie Telefonaufkommen mit strukturierten Patientenanfragen

Verwalten Sie alle Patientenanfragen, z.B. zu Rezepterneuerungen oder Befundbesprechungen an einem Ort. Weniger Telefonanrufe und Emails, mehr Effizienz durch strukturierte Anfragen und vorgefertigten Antworten. Sie behalten die volle Kontrolle und bestimmen, wer Ihnen welche Art von Anfragen schicken darf.

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Bessere Patientenkommunikation mit strukturierten Anfragen

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60.000 Ärzt:innen

nutzen den Messenger jeden Monat

People

3 Millionen

Patient:innen nutzen den Messenger jeden Monat

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24% Zeitersparnis

Durch strukturierte Anfragen im Vergleich zu Telefonanrufen

PRAXISEFFIZIENZ STEIGERN

Schnellere Bearbeitung von Patientenanfragen

Vermindern Sie Anrufe und E-Mails und antworten Sie schnell und effizient mit eigenen Antwortvorlagen sowie smarten Filtermöglichkeiten.

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Gewinnen Sie neue Patient:innen

Interessierte Patient:innen können Sie über Ihr Profil erreichen

Sie möchten neue Patient:innen gewinnen? Aktivieren Sie den Messenger auch auf Ihrem öffentlichen Profil auf jameda. Jede:r interessierte Patient:in kann Ihnen so eine Nachricht senden, um mehr über Ihre Leistungen zu erfahren. Erweitern Sie Ihre potenzielle Kundenbasis, indem Sie ein Gespräch mit neuen Patient:innen beginnen.

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Wieso Patientenanfragen bei unseren Praxen beliebt sind

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Sicherer Zugriff von überall

Die Cloud-Speicherung ermöglicht es Ihnen, Ihre Gespräche von überall aus mit Ihren Anmeldedaten zu überprüfen. Alle Daten sind geschützt, 100% DSGVO-konform

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Nahtlose Integration in die Patientenakte

Anfragen Ihrer Patient:innen werden in der jeweiligen Patientenakte angezeigt

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Schneller reagieren mit vorbereiteten Antworten

Sie können Vorlagen nutzen, um noch schneller auf Ihre Patient:innen zu antworten. Wählen Sie eine Antwortvorlage aus und antworten Sie mit nur einem Klick.

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Behalten Sie die volle Kontrolle

Sie bestimmen ob nur Bestandspatient:innen oder auch Neupatient:innen Anfragen stellen können.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Patientenanfragen aktivieren?

Patientenanfragen steht allen Ärzten und Ärztinnen der Gold Pro & Platin Pakete zur Verfügung. Um ihn zu aktivieren, wählen Sie Ihr gewünschtes Paket.

Hat jameda Zugriff auf den Informationsaustausch über die Patientenanfragen?

Jameda wird keinen Zugriff auf die Informationen Ihrer Patient:innen haben. Es ist verschlüsselt und wird nur für das Senden der von Ihnen aktivierten Nachrichten verarbeitet. Die Plattform wird diese Daten niemals für andere Zwecke verwenden oder mit Dritten teilen. Erfahren Sie mehr in der Datenschutzrichtlinie von jameda.

Wie erfahren meine Patient:innen, wenn ich ihnen eine Anfrage beantworte?

Ihre Patient:innen können die Nachrichten über die jameda-App erhalten, wo sie per Push-Benachrichtigung benachrichtigt werden. Wenn sie die jameda-App nicht haben, erhalten sie eine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung, um die neue Nachricht anzusehen.

Ich teile mein Konto mit meinem Praxispersonal. Kann ich den Zugang zu Patientenanfragen beschränken?

Ja, der Kontoadministrator legt die Zugangsberechtigungen in der Nutzerverwaltung fest. Wenn Ihr Konto geteilt wird, können Sie wählen, ob Ihre Anfragen nur von Ihnen oder von einem anderen Mitarbeitenden verwaltet wird.

Kann ich Patientenanfragen von meinem jameda-Profil deaktivieren?

Ja, Sie können wählen, ob Sie Patientenanfragen auf Ihrem Profil anbieten möchten. Dies kann mit einem Klick in den Einstellungen erfolgen.

Kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren

Vereinbaren Sie einen Rückruf um mit einem unserer Experten in Ihrer Region darüber zu sprechen, wie Sie von Patientenanfragen profitieren können.