Zu den häufigsten Gründen für offene Rechnungen in der Praxis zählen zudem:
Eine der effektivsten Methoden, um die Zahlungsmoral zu verbessern, ist eine klare und transparente Kommunikation. Am besten beginnt diese schon im Vorfeld der Behandlung. Als verantwortliche Ärztin oder verantwortlicher Arzt sollten Sie die zu erwartenden Kosten von Anfang an offen ansprechen und mögliche Unsicherheiten aus dem Weg räumen. Dazu gehört auch, Patient:innen im Vorfeld darüber zu informieren, welche Leistungen von der Krankenkasse übernommen werden und welche Kosten privat getragen werden müssen.
Haben Sie bereits einmal darüber nachgedacht, das Zahlungsmanagement an externe Dienstleister auszulagern? Dies kann ein weiterer zielführender Weg sein, um den administrativen Aufwand zu verringern, die Liquidität Ihrer Praxis zu optimieren und gleichzeitig die Zahlungsmoral Ihrer Patient:innen zu verbessern. Entsprechend spezialisierte Dienstleister bieten in der Regel Full-Service-Pakete an. Sie kümmern sich um die Rechnungsstellung, das gesamte Mahnwesen und die Zahlungsüberwachung – und entlasten so die Praxis von zeitaufwändigen Verwaltungsaufgaben.
Privatpatient:innen sind zumeist an höhere Rechnungsbeträge gewöhnt, dennoch kann es auch hier zu Zahlungsverzögerungen kommen. Ein Grund dafür: Bis Ihre Honorarnoten von der privaten Krankenversicherung geprüft, genehmigt und an die Patient:innen ausgeglichen werden, können erfahrungsgemäß mehrere Wochen vergehen. Nicht alle Patient:innen sehen sich in der Lage, hohe Beträge über entsprechend lange Zeiträume vorzufinanzieren – und schieben den Ausgleich der Rechnung soweit es geht hinaus.
Sie suchen eine Möglichkeit, um diesem nicht unüblichen Verhalten vorzubeugen und gleichzeitig die finanzielle Situation zu entlasten? Dann könnten Sie darüber nachdenken, zumindest bei umfassenderen und entsprechend teuren Behandlungen in Zukunft verstärkt mit Zwischenrechnungen zu arbeiten. Dieses Vorgehen bietet Vorteile für alle Beteiligten.
Patient:innen haben so die Möglichkeit, die Kosten schrittweise zu begleichen, ohne ihre private Liquidität über Gebühr zu strapazieren. So bleibt ihnen die Last, am Ende der Behandlung eine hohe Gesamtrechnung auf einmal begleichen zu müssen, erspart. Und für Ihre Praxis bringen Zwischenrechnungen den entscheidenden Vorteil eines steten Cashflows und einer verbesserten Zahlungsmoral mit sich.
Selbstzahlerleistungen wie Vorsorgeuntersuchungen oder ästhetische Behandlungen stellen für viele Praxen eine wichtige Einnahmequelle dar. Allerdings besteht bei diesen Leistungen auch ein höheres Risiko von Zahlungsausfällen, da sie nicht über die Krankenkasse abgerechnet werden. Um die Zahlungssicherheit bei Selbstzahler:innen zu erhöhen, sollten Sie deshalb klare Vereinbarungen treffen und gegebenenfalls Vorkasse in Ihrer Praxis einführen.
Indem Patient:innen aufgefordert werden, vor der Behandlung einen Teil oder die gesamte Summe zu bezahlen, wird die Verbindlichkeit der Vereinbarung erhöht. Dies schützt die Praxis vor Zahlungsausfällen und gibt Patient:innen gleichzeitig die Möglichkeit, die finanzielle Situation vor der Behandlung zu klären.Eine besonders effiziente Möglichkeit, um Zahlungsausfälle zu vermeiden und die Zahlungsprozesse in der Praxis zu optimieren, bietet jameda payments. Dieses Angebot ermöglicht es Ihnen, Zahlungen für Privat- und Selbstzahlerleistungen vor dem Termin einzufordern und bietet darüber hinaus zahlreiche weitere Vorteile, die wir im Folgenden vorstellen.
Mit der Online-Sofort-Kasse von jameda payments können Patient:innen ihre Rechnungen schnell und unkompliziert vor dem Termin bezahlen. Dies reduziert nicht nur das Risiko von Zahlungsausfällen, sondern entlastet auch Ihr Praxisteam, das sich nicht mehr um die Zahlungsabwicklung kümmern muss.
Ein weiterer Vorteil von jameda payments ist die sichere Bezahlung. Mit diesem System sind Rückbuchungen durch Patient:innen nicht möglich. Somit bietet Ihnen die Lösung ein hohes Maß an finanzieller Sicherheit. Zudem sorgt ein sicherer Abrechnungsprozess dafür, dass Sie vor Betrugsversuchen geschützt sind.
Das jameda payments Dashboard bietet Ihnen jederzeit einen vollständigen Überblick über alle Transaktionen. Sie können Ihre Einnahmen im Blick behalten und sicherstellen, dass keine Zahlung Ihrer Patient:innen übersehen wird. Zudem können Sie alle Gutschriften auf Ihr Konto nachvollziehen.
Besonders ärgerlich für viele Arztpraxen sind kurzfristige Terminabsagen oder nicht erscheinende Patient:innen. Mit jameda payments können Sie sich jedoch vor solchen Umsatzeinbußen schützen. Sollte jemand den Termin weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Termin absagen, behalten Sie dennoch das Geld für die vereinbarte Leistung.
Die Zahlungsfähigkeit und -moral von Patient:innen sind für Arztpraxen von entscheidender Bedeutung. Unbezahlte Rechnungen und verspätete Zahlungen können den Praxisbetrieb belasten und finanzielle Unsicherheiten schaffen. Um dies zu verhindern, sollten Sie Maßnahmen ergreifen, um die Zahlungsprozesse zu optimieren und die Verbindlichkeit von Terminen zu erhöhen. Dazu gehören eine offene Kommunikation über Kosten, das Angebot flexibler Zahlungsoptionen sowie die Nutzung von Zwischenrechnungen für Privatpatient:innen.
Ein zielführender Weg ist es darüber hinaus, sich auf professionelle Lösungen wie jameda payments zu stützen, um Zahlungsausfälle zu vermeiden und den administrativen Aufwand für Ihr Praxisteam zu minimieren. Mit Funktionen wie der Online-Sofort-Kasse, einem übersichtlichen Dashboard und einem sicheren Bezahlprozess bietet jameda payments eine zuverlässige Methode, um den Zahlungsfluss in Ihrer Praxis zu sichern. Zusätzlich schützt das System vor Umsatzeinbußen durch kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen von Patient:innen.
Somit können Sie sich voll und ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren, ohne sich um offene Rechnungen zu sorgen. Sie möchten mehr darüber erfahren? Dann vereinbaren Sie jetzt direkt eine unverbindliche Kurzberatung inklusive Live-Demo.