Payments

Aktivieren Sie jetzt jameda payments, um Zahlungen für Ihre Termine abzuwickeln

Sind kurzfristige Terminabsagen oder Patient:innen die überhaupt nicht erscheinen ein Problem für Ihre Praxis? Erhöhen Sie jetzt die Verbindlichkeit bei Ihren Patient:innen mit jameda payments.

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So profitieren Sie von jameda payments

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Zufriedenheit

Schnelle, praktische und sichere Zahlungen für mehr Patientenzufriedenheit.

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Zuverlässigkeit

Vermeiden Sie Umsatzeinbußen durch Stornierungen und Fehlzeiten von Patienten.

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Sicherheit

Schützen Sie sich vor betrügerischen Verhalten und Rückbuchungen.

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Support

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.

Sicherheit

jameda payments schützt Sie vor Umsatzeinbußen

Wie funktioniert der Schutz gegen kurzfristige Terminabsagen?
  • Sie behalten das Geld für Behandlungstermine, die weniger als 24 Stunden im Voraus storniert werden
  • Wenn Ihre Patient:innen nicht zum Termin erscheinen, erfolgt keine Rückerstattung der Kosten
  • Wenn Sie Bezahlungen direkt bei der Buchung akzeptieren, sparen Sie Zeit vor Ort in der Praxis
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Support

jameda unterstützt Sie in allen Belangen

  • Wir unterstützen Sie während allen Schritten des Transaktionsprozesses
  • Wir schützen Sie vor Betrug, Rückbuchungen und anderem Fehlverhalten von Patient:innen
  • Sie müssen sich nicht an externe Zahlungsdienstleister wenden, wir übernehmen das für Sie
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DASHBOARD

Verfolgen Sie alle Transaktionen in einem übersichtlichen Dashboard

Was bedeutet das?
  • Behalten Sie den Überblick über Ihre Einnahmen in Ihrem Account, dem Kalender und in Ihrem jameda payments Bereich
  • Vergessen Sie keine Zahlung Ihrer Patient:innen
  • Sehen Sie alle Gutschriften auf Ihr Konto
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Häufig gestellte Fragen

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Unterstützung benötige oder Fragen habe?

Wenn Sie Fragen zum Zahlungsablauf haben, kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Account Manager oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kundenservice@jameda.de.

Meine Patient:innen fragen nach dem Erstattungsablauf. An wen können sie sich wenden?

Wenn Patient:innen Fragen zum Zahlungsablauf haben, sollten sie sich an den Benutzerservice unter kundenservice@jameda.de wenden.

Wenn Patient:innen einen Termin nicht wahrnehmen können, sollen ich diesen selbst auf jameda stornieren?

Nein, Patient:innen sollen sich selbst einloggen und den Besuch im Patientenportal stornieren.

Warum muss ich während des Verifizierungsprozesses ein Ausweisdokument oder ein Dokument, das meine Wohnadresse bestätigt, hochladen?

Unser Zahlungsanbieter könnte zusätzliche Dokumente anfordern, um Ihr Unternehmen und/oder Ihre Identität zu verifizieren.

Der Anbieter ist verpflichtet, Identitätsinformationen der Personen, die mit einem Konto verbunden sind, zu sammeln, zu überprüfen und zu speichern. Diese Anforderungen stammen von Regulierungsbehörden und Finanzpartnern und sollen Transparenz fördern und verhindern, dass Personen komplexe Unternehmensstrukturen nutzen, um die Finanzierung von Terrorismus, Geldwäsche, Steuerhinterziehung und andere Finanzverbrechen zu verbergen.

Welche Auswirkungen hat der Rückbuchungsvorgang auf mich, wenn die Zahlung angefochten wird?

Sie brauchen sich um offene Streitfälle keine Sorgen zu machen, da wir diese in Ihrem Namen bearbeiten. Wenn der Patient Sie betrügt, übernehmen wir die Kosten für den Besuch sowie die Strafgebühr. Sie erhalten 100% des Preises für den Besuch auf Ihr Bankkonto. Wir könnten uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Fall zu klären, aber Sie tragen keine finanziellen Kosten (es sei denn, Sie stimmen zu, dies zu tun).

Wie viel kostet jameda payments?

Die Kosten betragen 3 % pro Transaktion.

In diesem Betrag sind alle mit der Führung Ihres Kontos verbundenen Bearbeitungsgebühren enthalten, welche jameda an den Zahlungsdienstleister zahlen muss. Diese umfassen unter anderem:

  • Gebühren, die für jede Transaktion berechnet werden
  • Gebühren, die für jede Auszahlung auf Ihr Bankkonto berechnet werden
  • Gebühren für jede angefochtene Zahlung (Rückbuchung)
  • Monatliche Gebühren für Ihr aktives Konto
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Diese integrierte Zahlungslösung wird von der jameda GmbH in Partnerschaft mit einem autorisierten Zahlungsdienstleister bereitgestellt, wie in den allgemeinen Bedingungen für die Nutzung dieser Lösung angegeben. Wir erbringen lediglich technische Vermittlungs- und Verbindungsdienste zwischen unseren Kunden und ihren Patienten. Selbst wenn wir unseren Kunden bei der Integration mit dem autorisierten Zahlungsdienstleister behilflich sind, erbringen wir keine Zahlungsdienste oder andere Finanzdienstleistungen und kommen auch nicht in den Besitz der Beträge, die unsere Kunden von ihren Patienten erhalten.