Eine sorgfältig aufgebaute Praxis-Website hat enorme Vorteile bei der Patientenakquise. Jetzt lesen!
Die Website Ihrer Praxis ist Ihre virtuelle Visitenkarte. Sie soll Sie und Ihre Leistungen ins rechte Licht rücken und die Patient:innen zu einem Termin bewegen. Aus Patientensicht beginnt die Kontaktaufnahme meist im Internet, wenn nach einem Arzt bzw. einer Ärztin gesucht wird.
Bis zu 9 von 10 Patienten suchen online nach einem Arzt oder einer Ärztin und Gesundheitsinformationen. Bevor sie eine Wahl treffen, besuchen sie oft verschiedene Websites und vergleichen diese miteinander. Wie schaffen Sie es, schon hier den richtigen Eindruck von Ihrer Praxis zu vermitteln?
Wenn die Navigation auf Ihrer Praxis-Website verwirrend ist und die Informationen nicht intuitiv aufgebaut sind, werden potentielle Patient:innenschnell wieder abspringen und sich die Seiten anderer Ärzte und Ärztinnen ansehen. Übersichtlichkeit und der Einsatz klar verständlicher Elemente erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Patient:innen auf Ihrer Praxis-Website bleiben.
Die Patient:innen suchen oft nach bestimmten Informationen. Sie recherchieren konkrete Leistungen bzw. Behandlungen und möchten Ärzt:innen in ihrer Nähe finden, die diese anbieten. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihr gesamtes Leistungsspektrum auf Ihrer Praxis-Website präsentieren. So schaffen Sie Transparenz und Vertrauen.
Denken Sie daran, bei IGeL-Leistungen und anderen kostenpflichtigen Behandlungen, die Sie in Ihrer Praxis anbieten, volle Transparenz bei den Preisen zu bieten und eventuell auch Zahlungsmöglichkeiten zu erwähnen. Es stimmt zwar, dass der Preis allein nicht ausschlaggebend für die Arztwahl ist. Das bedeutet aber nicht, dass er außer Acht gelassen werden sollte. Wenn es Ihnen schwerfällt, einen konkreten Preis für bestimmte Angebote anzugeben, können Sie auch eine Preisspanne als Richtwert nennen.
Sind Ihre potenziellen Neupatient:innen mit Ihrer professionellen Praxis-Website überzeugt, werden sie einen Termin vereinbaren wollen. Die Kontaktdaten sollten daher leicht zugänglich und immer auf dem neuesten Stand sein. Eine Karte, die den Weg zur Praxis zeigt (z. B. durch Google Maps-Einbindung), ist immer ein zusätzlicher Vorteil.
Immer mehr Patient:innen wünschen sich, online Arzttermine vereinbaren zu können. Einer der Gründe: Nach den Ergebnissen einer von jameda durchgeführten Studie bleiben mehr als 30 % der Anrufe von Patienten unbeantwortet.
Genau deshalb ist es wichtig, die Möglichkeit zur Online-Terminbuchung zu bieten – dann können Patient:innen unabhängig von Praxisöffnungszeiten ihren Wunschtermin wählen. Zusätzlich bietet die Automatisierung durch eine elektronische Terminvereinbarung mehr Übersicht für Praxen und Patient:innen.
Hier erreichen Sie eine Vielzahl an Patient:innen, die sich ganz mit wenigen Mausklicks für einen Termin in Ihrer Praxis anmelden können.
Kleiner Tipp: Definieren Sie auch Behandlungsarten und von Ihnen akzeptierte Versicherungsformen (Privat/Kasse), damit Ihre Patient:innen den Überblick haben!
Mithilfe eines von uns bereitgestellten Widgets können Sie den jameda Online-Terminkalender ohne großen technischen Aufwand in Ihre bestehende Praxis-Website integrieren. So machen Sie es Ihren Patient:innen noch leichter, einen Termin bei Ihnen zu vereinbaren.
Bieten Sie Ihre Termine zusätzlich auf Ihrem professionellen Google My Business-Eintrag an. So finden Ihre Patienten:innen noch schneller zu Ihnen.
So weit, so gut. Doch bleibt eine wesentliche Frage noch unbeantwortet: Wie gehen Sie das Thema Praxis-Website generell für sich an – zum Beispiel, wenn Sie noch keine professionelle Praxis-Website haben bzw. eine veraltete Praxis-Website komplett neu aufsetzen möchten?
Wenn Sie alle wesentlichen Punkte gesammelt haben, die sich auf Ihrer künftigen Website finden sollen, können Sie Ihre Praxis-Website von einer spezialisierten Internetagentur oder von Freiberuflern erstellen lassen.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Praxis-Website im Nachgang selbstständig pflegen und bearbeiten können, beispielsweise um Inhalte oder Fotos auszutauschen bzw. zu ergänzen. Sonst müssen Sie wegen jeder kleinen Änderung wieder auf die Profis zukommen, was langfristig Kosten verursacht.
Tipp: Fragen Sie die Profis schon im Vorfeld nach einer Schulung, im Rahmen derer Ihnen die Grundlagen vermittelt werden, um Ihre Praxis-Website künftig selbst bearbeiten zu können.
Sie können Ihre Praxis-Website auch selbst erstellen. Heutzutage sind dafür keine Spezialkenntnisse von Programmiersprachen mehr erforderlich. Es gibt viele Online-Plattformen, mit denen Sie Ihre eigene Website ohne fremde Hilfe selbst erstellen können. Nachfolgend finden Sie ein paar Anbieter zur Website-Erstellung:
Das Einzige, was Sie brauchen, ist etwas Zeit und Geduld. Einige Grundkenntnisse in HTML und im Design sind zudem von Vorteil. Beachten Sie auch, dass Sie sich um den Domain-Erwerb für Ihre Praxis-Website selbst kümmern müssen.
Sobald Sie Ihre Praxis-Website erstellt haben, ist es wichtig, sie auf dem neuesten Stand zu halten. Jede größere Änderung in Ihrer Praxis, wie z. B. eine Änderung der Sprechzeiten, der Leistungen, der Preise oder ein Umzug an eine andere Adresse, sollte unverzüglich auf der Praxis-Website veröffentlicht werden.
Fazit: Legen Sie die Ziele fest, die Sie mit Ihrer Praxis-Website erreichen wollen. Überlegen Sie, welche Kapazitäten Sie für das Projekt benötigen und recherchieren Sie mögliche Anbieter, mit denen Sie Ihr Projekt umsetzen möchten. Dann steht einer professionellen Praxis-Website und der Akquise neuer Patienten:innen künftig nichts mehr im Weg!