Optimieren & vereinfachen Sie die Vergabe Ihrer Termine – mithilfe eines Online-Terminkalenders!
Das World Wide Web ist mittlerweile in nahezu allen Bereichen unseres Alltags präsent: Am Wochenende oder nach der Arbeit surfen wir darin, um die nächste Reise zu buchen oder online zu shoppen. Das Internet hat unsere Gewohnheiten über die Jahre hinweg verändert und uns mehr Freiheiten gegeben: Dienstleistungen nehmen wir beispielsweise gerne außerhalb der regulären Geschäftszeiten in Anspruch – ganz ohne persönlichen Kontakt mit den Anbieter:innen.
Diesen Wandel spüren Sie als Arzt oder Ärztin sicherlich auch im medizinischen Sektor. Das bestätigt eine von bitkom durchgeführte Umfrage, bei der die Einstellung zum digitalen Gesundheitsangebot abgefragt wurde. Das Ergebnis: Jeder dritte User vereinbart seine Arzttermine bereits online.
Deuten diese Daten darauf hin, dass die traditionelle Form der Patientenversorgung abgeschafft wird? Nein, im Gegenteil: Sie stärkt die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Patient:innen sogar.
Richtig angewendet, bietet der Online-Terminkalender Ihnen sowie Ihren Patient:innen zahlreiche Vorteile, die wir im Folgenden näher beleuchten:
1. Online-Terminkalender: 24/7 Zugriff auf Ihre Termine
Zwei Stunden und acht Minuten – so viel Zeit verbringen die Deutschen im Durchschnitt im Netz. Die Hauptnutzungszeit des Internets konzentriert sich hierbei auf den Zeitraum von 19 Uhr bis 22 Uhr. Also dann, wenn die meisten Menschen ihren Feierabend genießen.
Sie möchten Ihre Terminvergabe nicht mehr auf ihre Öffnungszeiten beschränken? Ein Online-Terminkalender schafft Abhilfe – denn das System fungiert 24 Stunden am Tag als Ihre „virtuelle MFA“.
2. Mehr Komfort für Ihre Patient:innen, optimale Auslastung für Sie
Termine via Online-Terminkalender online anbieten – dies erspart Ihren Patient:innen nicht nur eine Menge Zeit, sondern auch lange Wartezeiten am Telefon.
Darüber hinaus konzentriert sich die Customer Journey auf einen einzigen Kanal, nämlich das Internet. Vom Aufruf der Webseite bis zur Planung des Termins gibt es keinen Medienbruch. Der große Vorteil daran: Potenzielle Neupatient:innen vereinbaren sofort einen Termin in Ihrer Arztpraxis. Szenarien, in denen sie Ihre Nummer notieren, dann aber vergessen anzurufen, gehören somit der Vergangenheit an.
3. Online-Terminkalender für mehr Verfügbarkeit, Modernität und Kundenorientierung in Ihrer Praxis
Haben Sie in letzter Zeit Hotlines oder Branchenbücher genutzt, um einen Arzttermin zu vereinbaren? Vermutlich nicht, diese Kanäle finden nämlich immer seltener Verwendung. Ein Beweis dafür: Die mehr als 8 Millionen Nutzer:innen, die jeden Monat auf jameda nach einem passenden Arzt oder einer Ärztin suchen.
Viele Studien zeigen, dass die Online-Terminvergabe von Patient:innen als moderner und zugleich praktischer Service angesehen wird. Grund dafür ist die Anzeige aller freien Termine, da sie somit deutlich mehr Entscheidungsspielraum besitzen.
4. Einfach integrierbar & mobil zugleich: Online-Terminkalender
Sie verfügen bereits über einen Praxiskalender? Kein Problem, es sind bereits mehrere Online-Terminplanungssysteme im Umlauf, die Sie unkompliziert in Ihren bestehenden Kalender integrieren können.
Darüber können Sie Online-Terminkalender auch über Ihr mobiles Endgerät nutzen. So steht Ihr Terminplan dem gesamten Team zur Verfügung und Sie können Ihre Termine in Echtzeit verwalten – egal wo Sie sich gerade befinden.
5. Terminausfälle verringern – dank Online-Terminkalender
Da der digitale Terminkalender mit den Kontaktdaten Ihrer Patient:innen verknüpft ist, bietet er viele intelligente Funktionen. So haben Sie beispielsweise die Möglichkeit Ihre Patient:innen automatisch per SMS oder E-Mail an ihren anstehenden Termin zu erinnern.
Seien Sie anderen Arztpraxen einen Schritt voraus: Erleichtern Sie mit einer Terminbuchungsoption auf Ihrer Praxis-Website oder Ihrem jameda Profil Ihren Patient:innen die Terminvergabe. Verbessern Sie zeitgleich die Wahrnehmung Ihrer Leistungen und optimieren Sie die Abläufe in Ihrer Praxis – ganz einfach mit einem Online-Terminkalender.
Sie möchten einen Online-Terminkalender für Ihre Praxis?
Mit jameda integrieren Sie die Online-Terminplanung zu 100 % in die Abläufe Ihrer Praxis. Die Aktualisierung in Echtzeit ist garantiert und Ihre Patient:innen können somit jederzeit und von überall einen Termin bei Ihnen buchen.
Mit einer Terminbuchungsoption auf Ihrer Praxis-Website oder Ihrem jameda Profil erleichtern Sie nicht nur die Terminvergabe, sondern verbessern auch die Wahrnehmung Ihrer Leistungen und optimieren die Abläufe in Ihrer Praxis.